আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
77gb-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে সং গ্রহ করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।
SSL সুরক্ষিত
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77gb অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (77gb.vip) কর্তৃক প্রস্তুত ও প্রকাশিত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে সর্বদা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উৎস
77gb তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি স্বেচ্ছায় দেন):
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
- বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা অন্যান্য)
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট তথ্য — bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (আপনি ব্যবহার করার সময়):
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় এবং সেশনের মেয়াদ
- কোন গেমগুলো খেলা হয়েছে এবং কত সময় ব্যয় হয়েছে
- বাজির পরিমাণ, জয়ের পরিমাণ এবং লেনদেনের ইতিহাস
- কুকিজ এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:
- পরিচয় যাচাই পরিষেবা (KYC প্রদানকারী) থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ
- পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank) থেকে লেনদেন তথ্য
- জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
- গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) থেকে গেমিং লগ
বিশেষ দ্রষ্টব্য: আমরা কখনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য — যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য বা জাতিগত পরিচয় — সংগ্রহ করি না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তা অপরিহার্য হয়।
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
77gb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো একটি পরিষ্কার ছকে উপস্থাপন করা হলো।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | প্রযোজ্য তথ্যের প্রকার | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল, পাসওয়ার্ড | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন প্যাটার্ন | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট | যোগাযোগ তথ্য, সেশন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও বোনাস | গেমিং অভ্যাস, পছন্দ | সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের ধরন, প্রযুক্তিগত লগ | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং সময়, বাজির পরিমাণ | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ |
আমরা আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি ভবিষ্যতে কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে আগে থেকেই অবহিত করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেব।
৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
77gb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত গেমিং ডেটা পায়।
- KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য বিশেষায়িত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলো প্রাপ্ত তথ্য কেবল যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।
- প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেস ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি দাবির প্রেক্ষিতে বাধ্যতামূলকভাবে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: 77gb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না বা হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত পক্ষের সাথেই শেয়ার করা হয়।
৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
77gb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল ডেটা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তর যাচাইকরণ পদ্ধতি সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্য কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।
- ডেটা বিচ্ছিন্নতা (Data Isolation): প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং ক্ষতি প্রশমনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব। যোগাযোগ করুন: [email protected]
৬ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
77gb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কতিপয় গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণমাত্রায় সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি সম্পূর্ণ কপি আপনি অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা উত্তর দেব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
- বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আপনি যদি মনে করেন যে আমরা আপনার তথ্য যথাযথভাবে পরিচালনা করিনি, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করব।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
77gb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC যাচাই নথি | ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর) | AML/KYC আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং লগ ও ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও সুরক্ষা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী) | অনির্দিষ্টকাল | পরিষেবা উন্নয়ন (ব্যক্তি চিহ্নিতযোগ্য নয়) |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
৮ নীতিমালা পরিবর্তন ও যোগাযোগ
77gb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ করুন: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
সেবা সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6), বাংলা ভাষায়
কেন 77gb-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা?
আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিদিনের কাজে তা অনুসরণ করি। আপনার বিশ্বাস অর্জন ও রক্ষা করাই আমাদের লক্ষ্য।
সম্পূর্ণ এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
77gb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ করুন।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে। কোনো লুকানো এজেন্ডা বা অস্পষ্ট ভাষা নেই — সবকিছু বাংলায় পরিষ্কার।
সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
বাংলায় সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী টিম ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত। ভাষার বাধা ছাড়াই আপনার অধিকার নিশ্চিত করুন।
নীতি পড়া শেষ? এখন নিরাপদে খেলুন
77gb-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি এখন সম্পূর্ণ অবগত। আমাদের সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনোতে নিরাপদে উপভোগ করুন।